En algún momento tuviste que ayudar a alguna persona mayor a realizar algún tipo de operación bancario o trámites de forma online. "Hacelo Vos. Tecnología sin Edad" es un programa educativo del Grupo Supervielle que tiene como objetivo brindar conocimientos financieros a sus clientes adultos mayores para que puedan mejorar el uso de las herramientas financieras y realizar sus operaciones bancarias de forma simple, seguro y mayor autonomía.

La llegada de la pandemia del COVID-19 aumentó la necesidad de aprender a manejar dispositivos electrónicos. Los adultos mayores, al manejar autónoma, les mejora la autoestima y les permite reducir problemas de exposición al momento de realizar trámites de manera digital.

Mauricio Bertonati, responsable del programa, charló con Educrear para brindarnos algunas claves sobre el proceso de aprendizaje que llevan adelante. "Es un programa de inclusión digital que tiene 14 años e inició como una prueba piloto dentro del banco", afirma.

Con 900 mil personas, Supervielle cuenta actualmente con la cartera más grande de adultos mayores. Desde 2013 la idea de ampliar la capacidad de llegada los llevó a aliarse con universidades de todo el país. Hasta 2019 contaba con 22 casas de altos estudios y 48 centros de formación activos sobre educación financiera, llegando a capacitar más de 14 mil personas.

Actualmente es un programa de cursos online, totalmente gratuitos y con un mes de duración, con encuentros virtuales semanales. Sus contenidos incluyen, entre otros, el acceso a la alfabetización multimedia, uso del celular, realización de pagos online y transferencias, y utilización de la caja rápida y online banking por medio de la PC o de aplicaciones móviles.

“Con la llegada de la pandemia generamos una prueba piloto con 301 adultos mayores para ver cómo adaptar todo aquello que veníamos realizando en la presencialidad”, explica Bertonati.

Actualmente es un programa de cursos online, totalmente gratuitos y con un mes de duración, con encuentros virtuales semanales. Sus contenidos incluyen, entre otros, el acceso a la alfabetización multimedia, uso del celular, realización de pagos online y transferencias, y utilización de la caja rápida y online banking por medio de la PC o de aplicaciones móviles.

Con 900 mil personas, Supervielle cuenta actualmente con la cartera más grande de adultos mayores. Desde 2013 la idea de ampliar la capacidad de llegada los llevó a aliarse con universidades de todo el país. Hasta 2019 contaban con 22 casas de altos estudios y 48 centros de formación activos sobre educación financiera, llegando a capacitar más de 14 mil personas.

Lo que requieren las personas adultas al momento de relacionarse al comienzo con el banco son los conocimientos informáticos que en general les permitan manejarse de manera autónoma y reducir la brecha digital. Por eso, lo primero que se les enseña es aprender a usar teléfonos inteligentes y saber bajar una aplicación en su celular para luego entender cómo se utiliza la aplicación del banco.

"Esperamos que el programa Hacelo Vos, Tecnología sin Edad nos permita seguir colaborando con la inclusión digital de todas aquellas personas que sientan la necesidad de capacitarse para poder operar con mayor autonomía, seguridad e independencia, sin importar la edad. Con esta iniciativa renovamos nuestro compromiso con la inclusión financiera facilitando la adopción de las nuevas herramientas digitales y promoviendo la educación financiera", sostuvo Atilio Dell´Oro Maini, Director del Grupo Supervielle.

En un momento donde las estafas virtuales se acrecentaron, cabe recordar que ningún banco va a solicitar datos personales por ninguna red social, NUNCA deben compartirse claves bancarias con terceros y asegurarse que el contacto mediante plataformas digitales sea con cuentas verificadas (tilde azul).

"Cada curso cuenta con máximo 15 personas con un docente a cargo y se utiliza la modalidad multi canal. Se puede cursar por WhatsApp, Zoom, Meet o mail. Actualmente tenemos 900 personas y la idea es contar a fin de año entre 2000 o 4000", concluye Mauricio Bertonati, responsable de Hacelo Vos, Tecnología sin Edad".